Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma devolução:
Caso queira efetuar uma devolução, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma devolução:
Envie uma mensagem em nosso whatsapp (11) 91689-7027, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a devolução.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá uma etiqueta gerada por nossa equipe de whatsapp e deverá prosseguir com o despacho em uma agência parceira Kangu Envios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve os produtos da mesma maneira que foram enviados durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolso, por favor entre em contato pelo número do whatsapp (11) 91689-7027
